船上客舱、公共空间全面禁止吸烟。吸无烟的电子烟和IQOS等也请去吸烟间。吸烟请去每层的吸烟间或司机沙龙内的吸烟间。
在禁止吸烟的地方吸烟是可能会导致火灾事故的非常危险的行为。为了航海安全和维持秩序，希望大家能够理解并合作。同时，在禁止吸烟的场所如果发现吸烟行为，则会要求支付2万日元（不含税）的清洁费（去除烟味）和妨碍费，以及所在客舱的费用、设施使用费（客舱或设施停运的费用）。

*海上运送法第二十三条之二的禁止可能妨害旅客安全的行为。
在船上禁止吸烟的地方吸烟行为（海上运送法施行规则第二十三条之十四）为海上运送法第二十三条之二所禁止。违反该规定时需处以三十万日元以下的罚金（该法第五十三条）。

折叠后三边边长的和超过2M的自行车以及无法折叠的自行车需要支付特殊行李费用的自行车的运费。

• *运输条款（参考托运行李及小件行李运送部分的第1章第2条）
• *运输条款（参考特殊行李运送部分的第1章第2条）

车辆乘船须出示车检证，乘船当天请勿忘记携带。

致在网上约车的客人

○的数字是3、5、7的客人

可以在网上预约。

○的数字是1、2、6、9的客人。

无法在网上预约。适用于货车费用，请咨询货车预约专用电话。

【货车预约专用电话】

• 新门司：093-481-6681
• 神户：078-857-1223
• 泉大津：0725-22-6361

○O的数字是4、8的客人

请确认车检证的车体形状、车长、全长。

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关于车的处理

车体形状

野营车/大蓬货车/面包车/吉普车/残障人士运输车

适用6m以下、定员10人以下的汽车费用。可从网上预约。

超出容量/发动机罩

不在网上预约范围。适用货车费用，请咨询货车预约专用电话。

【货车预约专用电话】

• 新门司：093-481-6681
• 神户：078-857-1223
• 泉大津：0725-22-6361

若因装载或拖车等原因导致车辆长度超过车辆检验合格证上注明的长度，则按实际长度收取运费。

第二天早上的车辆停车场的门会在到岸后根据船长的指令开放。
为了安全不能马上下船，敬请理解。

*为了防止发生事故，同乘者请从船上5层大堂通过旅客乘船通道下船，在码头前的停车场乘车。

本公司的工作人员和船员不对餐饮、洗手间、洗浴等使用提供护理，需要护理的客人请找人陪同。
另外，我们无法一直针对某个特定的客人服务，敬请了解。

下一位客人请务必事先咨询预约中心。

• 一个人使用轮椅乘船的客人。（乘船下船时需要帮忙的客人）
• 使用担架的客人。
• 使用氧气瓶或其他医疗机器的客人。 *请在填写完备忘录后乘船。
• 有其他疾病的客人。（请务必带上常备药等）。 *可能需要提交诊断书或证明书。

*本公司的航线需要长时间航海所以可能会发生无法预料的情况。由于船上没有医生或护士，因此乘船时即便我们已接受预约，但以确保安全为第一，考虑到气象和海象情况，在船长认为无法保证客人的身体安全时会拒绝客人乘船，敬请理解。

*有以下任一情况时请提交诊断书。

• 基于针对预防感染和被感染的患者的医疗相关法，感染了一类、二类、新型流感等感染症或指定感染症的患者，或者被认为患有新感染症的客人不能乘船。
  *运输条款（参考旅客运送部分第2章运送的受理第3条2）
• 属于根据学校保健安全法规定的感染症的停止出席期间的人士

病名
流感	直至出现症状后经过5天且退烧后经过2天
百日咳	直至特有的咳嗽不再出现，或抗生素治疗结束
麻疹	直至退烧后经过3天
流行性腮腺炎	直至发现耳下腺、颚下腺和舌下腺肿胀后经过5天
风疹	直至发疹消失
水痘	直至所有疹子都结痂
咽结膜热	直至主要症状消失2天后
结核、流行性脑脊膜炎、 流行性角结膜炎	直至根据症状医生确认没有感染的可能性

虽然处于学校保健安全法规定的感染症的停止出席期间的人士不适合乘船，但由医生确认已经没有传染性的情况下不在此限。

• 药物依赖症者等会给其他乘客带来麻烦的人
• 重病伤员没有陪同人员的人
• 因年龄或健康等理由导致生命处于危险状态或者健康明显受损的人。

*本公司的航线需要长时间航海所以可能会发生无法预料的情况。由于船上没有医生或护士，因此乘船时即便我们已接受预约，但以确保安全为第一，考虑到气象和海象情况，在船长认为无法保证客人的身体安全时会拒绝客人乘船，敬请理解。

视力、听力或身体有问题需要导盲犬、导听犬和介护犬陪同的客人可以免费将陪同犬带上船。

*乘船时请告诉船员有辅助犬同乘。我们需要确认别在导盲犬身上白色或黄色的导盲犬背带上的”介护犬”“导听犬”标志，以及残障人士辅助犬证。

发生紧急情况时，工作人员或带钥匙、本子、笔和避难指引板去该客人的房间，用钥匙打开房门，指引避难。

预约时请务必告知
本公司的航线需要长时间航海所以可能会发生无法预料的情况。另外，本公司轮渡上没有医生或护士，因此为了安全第一，我们不允许已经妊娠8个月（妊娠第28周）的客人乘船。
另外，即便我们已接受预约，但考虑到气象和海象情况，在船长认为无法保证客人的身体安全时会拒绝客人乘船，敬请理解。

*客人在办理乘船手续时须出示母子手账。

需要女士专业房间请务必预约（网上预约时在预约登记表中输入住女士专用房间的客人数）。另外由于这是女士专用房间所以不允许带男性小学生同住。请小学生以上的男性客人理解和合作。
另外，船型不同，设备和客舱种类都不同，请确认后预约。

• 我们不允许烂醉的客人入内洗浴。
• 不论男女，小学生以上则不得进入异性浴室。
• 禁止携带相机、手机、智能手机进入澡堂和脱衣处。

宠物不得带出宠物间或可带宠物的房间。如果您将宠物带出宠物间或可带宠物的房间，我们会根据实际发生的费用要求您支付相应的清洁费或寝具等的更换费用。另外，停车场会非常热。请勿将宠物放置车内，而将宠物安置在宠物间。此外，关于宠物间的使用费和笼子大小请确认笼子大小和使用费。
没有带宠物笼子的客人上下船时请给宠物带上颈环、口套和牵绳。并且下船后也请拉紧牵绳，不要放开。

请客人自行解决管理问题（吃饭和饮食等）。乘船和下船时的清扫、排泄物的处理也由客人自行解决。另外，宠物间从熄灯后直到第二天咨询处开始营业时止都会上锁，需要在该时间内照顾宠物的客人请确认各船上咨询处的营业时间。宠物间没有空调（和客舱相同温度）。

可以寄存狗、猫、兔子、仓鼠、小鸟。但是禁止以下动物上船及使用宠物间。

• 特殊宠物（臭鼬、猴子、热带鱼等、爬虫类等）。
• 1年内没有接受丝虫预防及预防接种（狂犬病、混合疫苗）的犬只。
• 特殊犬种【土佐犬、秋田犬、纪州犬、德国牧羊犬、大丹犬、杜宾犬、圣伯纳德犬、阿拉斯加犬、犬獒、美国斯塔福梗】
• 无辜狂吠或会给其他游客带来麻烦及恐怖感，不听主人指令的宠物。
• 无法关进本公司宠物笼的宠物。
• 发情中或处于妊娠状态的宠物。
• 带有传染病或身体状态不良的宠物。

*使用时请同意注意事项后签保证书。

第二天早上，车辆停车场的门会在停靠后打开，所以通往5层车辆停车场的道路会很拥挤。客人请自行将宠物间内的笼子打扫干净后将宠物引入笼子，或者给宠物带上颈环、口套并牵绳后在5层大厅等待。另外钥匙请还给咨询处或附近的工作人员。如果人很多时可能会让您成为最后下船的客人，敬请理解。

Izumi／Hibiki

※狗、猫关于1只需要1盒预订。对于其他（仓鼠、小鸟等），每个笼子需要预留一个笼子。

关于宠物笼子大小、使用费

	笼子大小	笼门尺寸	使用费
中型	(W)450mm × (D)720mm × (H)510mm	(W)30 × (H)42	取决于适用期间 点击此处查看使用费
大型	(W)640mm × (D)1000mm × (H)800mm	(W)45 × (H)70

*（W）宽×（D）深×（H）高

Yamato／Settsu

※狗、猫关于1只需要1盒预订。对于其他（仓鼠、小鸟等），每个笼子需要预留一个笼子。

关于宠物笼子大小、使用费

	笼子大小	笼门尺寸	使用费
中型	(W)550mm × (D)680mm × (H)700mm	(W)47 × (H)67	取决于适用期间 点击此处查看使用费
大型	(W)680mm × (D)1000mm × (H)900mm	(W)60 × (H)85

*（W）宽×（D）深×（H）高

• 关于宠物寄宿的承诺
  《宠物室》（PDF）

• 关于宠物寄宿的承诺
  《带宠物室的狗跑》（PDF）

禁止酒驾

本公司禁止司机酒驾以及饮酒状态下上下船。

不允许将含有汽油或柴油的便携燃料罐或小煤气瓶等危险物带上船。

本公司对于因危险物船舶运输及储藏规定禁止带上游客船舱的危险品，禁止存放在车上或者以手提行李的形式带上船。

不允许将猎枪等枪支及刀剑类带上船。

本公司一经查明有猎枪、空气枪等枪炮类带上船，将根据运输条款解除运输协议，敬请注意。

在船上、码头，带有装有无线网卡的电脑、平板电脑、智能手机的客人可以使用网络。
详情请参看如下内容。

详情在这里。